Politique de confidentialité

1. Objet et responsable du traitement

Cette politique explique comment les données liées à votre compte, à vos demandes de génération vidéo et à vos achats sont traitées sur ce site personnel exploité sous le nom Topview AI. Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez l'exploitant à support@topview-ai.com.

2. Données traitées

• Compte : nom, adresse e-mail, photo de profil éventuelle et identifiants de connexion, y compris ceux des fournisseurs de connexion utilisés.
• Créations : consignes textuelles, images et autres fichiers de référence, paramètres de génération, résultats et informations sur les tâches.
• Achats : commandes, crédits, historique de paiement et informations nécessaires à la facturation. Les prestataires de paiement traitent les données de carte ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
• Utilisation et sécurité : adresse IP, navigateur, système, dates de connexion et événements nécessaires à la sécurité, à l'assistance et au fonctionnement du service.
• Cookies et stockage local : session, choix de langue et préférences. Selon la configuration du site, des outils de mesure d'audience, de publicité ou d'assistance peuvent aussi être utilisés. Lorsqu'un panneau de choix des cookies est proposé, vous pouvez revoir ce choix depuis le pied de page.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons ces données pour fournir le compte, exécuter les générations et gérer les crédits et commandes (exécution du contrat) ; prévenir la fraude, sécuriser la plateforme et améliorer son fonctionnement (intérêt légitime, sous réserve de vos droits) ; et respecter les obligations comptables et légales (obligation légale). Lorsque des traceurs reposent sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci. Les données requises pour le compte ou une commande sont nécessaires à la prestation correspondante ; sans elles, celle-ci peut être impossible.

4. Destinataires et transferts

Les données utiles à chaque opération peuvent être transmises aux prestataires d'authentification, de paiement, d'hébergement, de stockage, d'assistance et de génération IA. Vos consignes et fichiers de référence sont envoyés aux prestataires de génération nécessaires à la tâche demandée. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Pour obtenir des informations sur les destinataires et les transferts qui vous concernent, écrivez à support@topview-ai.com. Nous ne vendons pas vos données personnelles ni les contenus que vous fournissez.

5. Visibilité, conservation et sécurité

Les créations privées sont soumises à des contrôles d'accès ; elles ne sont rendues publiques que si vous choisissez une option de publication. Les données du compte restent nécessaires tant que celui-ci est actif. Après sa fermeture, certaines données peuvent encore être conservées pour satisfaire des obligations légales, comptables ou de sécurité. Les consignes, fichiers, résultats et échanges d'assistance sont conservés en fonction des besoins du service et des obligations applicables ; vous pouvez demander leur effacement dans les limites prévues par la loi. Nous utilisons notamment HTTPS et des contrôles d'accès. Aucune mesure ne supprime totalement les risques.

6. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement sans effet rétroactif. Adressez votre demande à support@topview-ai.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre.

7. Modifications et contact

Nous pouvons modifier cette politique si le service ou les règles applicables évoluent. La date figurant sur cette page indique la dernière révision. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à support@topview-ai.com.