شروط الخدمة: الرصيد والدفع والاستخدام

١. قبول الشروط

تشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقاً ملزماً بينك («المستخدم» أو «أنت») وبين منصتنا («نحن»). بزيارة الموقع أو إنشاء حساب أو استخدام أدوات إنشاء الفيديو بالذكاء الاصطناعي، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق عليها، فتوقف عن استخدام الخدمة.

٢. وصف المنصة وإنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي

نقدّم خدمة سحابية لإنشاء مقاطع فيديو بالذكاء الاصطناعي من الأوصاف النصية والصور والمراجع المدعومة. تتحدد الخصائص المتاحة فعلياً وفق النموذج والواجهة والإعدادات المعروضة لك وقت الاستخدام.

• نتائج غير حتمية: تنتج نماذج الذكاء الاصطناعي نتائج احتمالية. لا نضمن أن يحقق كل مقطع المستوى الفني الذي تتوقعه، أو أن يخلو تماماً من الأخطاء، أو أن تتطابق النتائج عند تكرار الوصف نفسه.
• تطور الخدمة: قد نحدّث النماذج والخصائص والواجهة وإعدادات الخدمة. ونسعى إلى إشعارك بالتغييرات الجوهرية مسبقاً حيثما أمكن.

٣. الحساب وأمنه

• الأهلية: يجب أن تبلغ ١٨ عاماً على الأقل، أو سن الرشد المعمول به في بلدك، لإنشاء حساب واستخدام الخدمات المدفوعة.
• حماية الحساب: أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول والأنشطة التي تتم من حسابك. أبلغنا فوراً إذا علمت بوصول غير مصرح به.
• حساب واحد لكل مستخدم: يُحظر إنشاء حسابات متعددة آلياً أو استغلال رصيد التجربة التمهيدية.

٤. الرصيد والدفع والاسترداد

• نظام الرصيد: تُقاس تكلفة عمليات الإنشاء بالرصيد وفق النموذج والمدة والدقة المحددة. تُعرض التكلفة الدقيقة قبل إرسال المهمة.
• خصم الرصيد وإعادته: يُخصم الرصيد عند بدء المهمة. وإذا فشلت المهمة أو أُلغيت، يُعاد الرصيد الذي خُصم مقابلها إلى حسابك.
• الشراء لمرة واحدة: تُحصّل قيمة باقة الرصيد مرة واحدة، ولا تتجدد. ولا تنتهي صلاحية الرصيد غير المستخدم من هذه الباقات.
• الاشتراكات: تُحصّل قيمة الخطة الشهرية كل شهر، وتُحصّل قيمة الخطة السنوية مرة واحدة كل عام مع إضافة رصيدها على دفعات شهرية. وتتجدد الخطتان تلقائياً حتى تلغيهما من إعدادات الحساب. وينطبق مضاعف الرصيد المختار على المبلغ المتكرر والرصيد المضاف.
• الاسترداد والصلاحية: لا تُرد قيمة باقة الرصيد بعد استخدام رصيد منها في الإنشاء، إلا إذا أوجب قانون حماية المستهلك الساري خلاف ذلك. ولا تنتهي صلاحية الرصيد غير المستخدم.
• تغيير الأسعار: قد نغيّر أسعار الرصيد أو معدلات استهلاك النماذج، مع إشعار مسبق على صفحة الأسعار.

٥. الملكية والحقوق الفكرية

• المواد التي تقدمها: تحتفظ بملكيتك وأنت مسؤول عن الأوصاف والصور والفيديو وغيرها من الملفات التي ترفعها. وتقرّ بأن لديك الحقوق والتصاريح اللازمة لاستخدامها.
• النتائج المنشأة: مع التزامك بهذه الشروط وسداد الرصيد المطلوب، يمكنك استخدام النتائج لأغراض تجارية أو غير تجارية بالقدر الذي تسمح به قوانين الملكية الفكرية وشروط نموذج Topview. تقع عليك مسؤولية مراجعة الترخيص الساري لدى الجهة المورّدة قبل النشر.
• حقوق المنصة: تظل الشفرة والواجهات والعلامات والرسوم والشعارات وسير العمل الخاص بالمنصة ملكاً لنا، وتخضع لقوانين حماية الملكية الفكرية.

٦. معايير المحتوى والفئات المحظورة

عند استخدام أدوات الإنشاء، يجب عليك الالتزام بالقانون والمعايير الواردة هنا. يُحظر إنشاء أو طلب أو رفع أو تخزين أو توزيع محتوى من الفئات الست التالية:

1. المواد الإباحية والمحتوى الجنسي: بما في ذلك الصور الجنسية الصريحة، والمواد الجنسية الموحية، والأفعال الجنسية، وتصوير الأعضاء التناسلية، والصور الحميمة غير الرضائية، والمحتوى الجنسي الذي ينتهك موافقة الأشخاص المعنيين.
2. العنف الشديد: بما في ذلك المشاهد الدموية القاسية، والتشويه الجسدي، وإيذاء الحيوانات، والتحريض على الانتحار أو إيذاء النفس، والإرهاب والتطرف العنيف.
3. خطاب الكراهية: المحتوى التمييزي أو المهين أو المهدِّد أو الذي يحرض على الكراهية أو المضايقة أو التنمر ضد شخص أو فئة بسبب العرق أو الأصل أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة.
4. مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال: نتبع سياسة عدم التسامح مطلقاً مع أي مادة تنطوي على استغلال الأطفال أو الاعتداء الجنسي عليهم، أو عري القاصرين، أو تعريضهم للخطر. يؤدي الانتهاك إلى إنهاء الحساب فوراً وبصورة دائمة، وإبلاغ جهات إنفاذ القانون والمركز الوطني الأمريكي للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC).
5. التزييف العميق وانتحال الهوية: يُحظر إنشاء صور واقعية لأشخاص حقيقيين دون إذنهم، أو تبديل الوجوه، أو انتحال الأشخاص والجهات، أو إنتاج مواد خادعة للاحتيال أو التلاعب السياسي أو نشر معلومات مضللة جسيمة.
6. انتهاك حقوق الملكية الفكرية: يُحظر إنشاء أو رفع مواد تنتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو المظهر التجاري أو براءات الاختراع أو غيرها من الحقوق، بما في ذلك نسخ الشعارات أو الشخصيات المحمية أو الأعمال الفنية المملوكة للغير دون تصريح.

ويُحظر أيضاً استخدام الخدمة للهندسة العكسية أو تطوير برمجيات خبيثة أو تنفيذ هجمات إلكترونية أو كشط واجهات خاصة أو تجاوز ضوابط الأمان وحدود المعدل.

٧. الإشراف على المحتوى

نستخدم عدة مستويات للمساعدة في الحفاظ على سلامة الخدمة وامتثالها:

• فحص آلي قبل الإنشاء: تُفحص الأوصاف النصية والصور المرجعية قبل تنفيذ المهمة لاكتشاف المحتوى المحظور ومنعه.
• مراجعة النتائج: تخضع المقاطع الناتجة لتقييم آلي يهدف إلى منع عرض المواد المحظورة أو تخزينها.
• مراجعة بشرية: قد تُحال الحالات الملتبسة أو عالية الخطورة أو التي يبلّغ عنها المستخدمون إلى فريق مختص للفحص واتخاذ القرار.

٨. الإبلاغ عن المخالفات والإجراءات

• طريقة الإبلاغ: إذا وجدت محتوى أو سلوكاً يخالف هذه المعايير أو ينتهك حقوقك، فأبلغنا عبر support@topview-ai.com مع عنوان الرسالة [Content Moderation Report]. أرفق رابط المحتوى أو معرّف المهمة، ونوع المخالفة ووصفاً موجزاً لها، وصوراً أو أدلة داعمة إن توافرت.
• مدة الاستجابة: يسعى فريق السلامة إلى مراجعة البلاغات سريعاً، عادة خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة من استلامها.
• الإجراءات: إذا ثبتت المخالفة، فقد نحذف المحتوى، أو نقيّد أدوات الإنشاء مؤقتاً، أو ننهي الحساب دائماً مع مصادرة الرصيد غير المستخدم دون استرداد، بحسب جسامة المخالفة. وفي حالات استغلال الأطفال أو المخالفات الجسيمة، قد نبلغ جهات إنفاذ القانون والجهات المختصة مثل NCMEC.
• الاستئناف: إذا اعتقدت أن تقييد حسابك أو إنهاءه كان خطأ، يمكنك إرسال طلب مراجعة إلى support@topview-ai.com مع توضيح وأدلة داعمة.

٩. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدّم المنصة والنماذج والمواد الناتجة «كما هي» و**«حسب التوافر»**. وبأقصى حد يسمح به القانون، لا نقدم ضمانات صريحة أو ضمنية، بما فيها القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك حقوق الغير.

١٠. حدود المسؤولية

بأقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل المنصة أو الشركات التابعة لها أو مسؤولوها أو مقدمو خدماتها مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية الناشئة عن استخدام الخدمة أو تعذر استخدامها، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية، حتى إذا أُبلغت باحتمال وقوعها.

١١. إنهاء الحساب

يجوز لنا تعليق وصولك أو تقييده أو إنهاؤه في أي وقت، لسبب أو لغير سبب، إذا تبيّن لنا على أساس معقول أنك خالفت هذه الشروط أو استخدمت الخدمة دون تصريح. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك من إعداداته في أي وقت.

١٢. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لمواكبة تغييرات المنتج أو الالتزامات القانونية. وسنشير إلى التعديلات المهمة بتحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. ويُعد استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التعديل موافقةً على الشروط المحدّثة.

١٣. التواصل

للاستفسار عن شروط الخدمة أو الدفع، تواصل مع فريق الدعم عبر support@topview-ai.com.