سياسة الخصوصية: بياناتك وأوصاف الإنشاء

١. مقدمة

نحترم خصوصيتك ونعمل على حماية بياناتك الشخصية وأوصاف الإنشاء والمواد المرئية التي تقدمها. توضّح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات ونخزنها ونعالجها ونحميها عندما تزور موقعنا، أو تستخدم أدوات إنشاء الفيديو بالذكاء الاصطناعي، أو تشتري باقات الرصيد.

باستخدام خدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية لتقديم خدمة إنشاء فيديو مستقرة وآمنة:

1. بيانات الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية ومعرّفات تسجيل الدخول عند إنشاء حساب أو الدخول إليه، بما في ذلك وسائل تسجيل الدخول مثل Google وGitHub والتحقق من البريد الإلكتروني.
2. أوصاف الإنشاء والملفات المرفوعة: الأوصاف النصية والصور المرجعية وإعدادات الإنشاء التي ترسلها، إلى جانب ملفات الفيديو الناتجة.
3. بيانات الدفع والمعاملات: تجمع شركات الدفع الخارجية، مثل Stripe وCreem، المعلومات اللازمة لمعالجة شراء الرصيد. لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع كاملة على خوادمنا.
4. بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وإصدار نظام التشغيل، وأوقات الوصول، وتفاعلك مع أدواتنا، لتحسين الأداء والأمان.
5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: نستخدم الملفات الضرورية والتخزين المحلي في المتصفح للإبقاء على حالة تسجيل الدخول وتفضيلات الواجهة والمسودات النشطة.

٣. كيف نستخدم معلوماتك؟

نعالج هذه البيانات للأغراض المشروعة التالية:

• تقديم الخدمة وإنشاء الفيديو: معالجة أوصافك ومدخلاتك المرجعية عبر نظام الإنشاء وتسليم المقاطع الناتجة.
• إدارة الحساب والرصيد: متابعة الرصيد وسجل المعاملات وإدارة دورة حياة الحساب.
• السلامة والامتثال والإشراف على المحتوى: اكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال والمحتوى الضار ومنعها، وإنفاذ قواعد الاستخدام، وتشغيل أدوات مراجعة آلية للنصوص والصور، والتحقيق في البلاغات، والاحتفاظ بما يلزم للامتثال لواجبات الإبلاغ القانونية، بما فيها البلاغات المتعلقة بمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال إلى المركز الوطني الأمريكي للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) والجهات المختصة.
• الدعم والتواصل: الرد على استفساراتك الفنية، وإبلاغك بتحديثات النظام، وإرسال الإشعارات الضرورية للحساب.
• تحسين الجودة: تحليل اتجاهات الاستخدام المجمّعة لتحسين سرعة النموذج وأداء المعالجة وتجربة الاستخدام.

٤. معالجة الذكاء الاصطناعي ومقدمو الخدمات الخارجيون

نعتمد على بنية تقنية متخصصة ومقدمي خدمات سحابية لتشغيل أدوات الإنشاء.

• نرسل أوصافك النصية وملفاتك المرجعية إلى جهات المعالجة المصرّح لها بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك.
• لا نبيع بياناتك الشخصية أو المواد الإبداعية التي ترسلها لأطراف أخرى.
• تخضع الأعمال الخاصة والملفات المرفوعة لضوابط وصول، ولا تُنشر للعموم ما لم تختر إتاحتها علناً.

٥. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

• نحتفظ ببياناتك الشخصية وبيانات حسابك ما دام الحساب نشطاً، أو طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية.
• عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها غير مرتبطة بهويتك، باستثناء السجلات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال.
• نخزّن المقاطع المنشأة والملفات المرجعية المرفوعة في تخزين سحابي محمي. ننصحك بتنزيل أعمالك إلى جهازك إذا كنت تحتاج إلى الاحتفاظ بها على المدى الطويل.

٦. أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية للحماية، منها تشفير الاتصال عبر HTTPS/TLS، وإدارة رموز الوصول، والمراجعة الدورية للبنية التقنية. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة ١٠٠٪، ولذلك نراجع وسائل الحماية ونحسّنها باستمرار للحد من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به.

٧. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب القوانين السارية في منطقتك، ومنها اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) حيث ينطبقان، قد يحق لك:

• الوصول ونقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• التصحيح: طلب تحديث المعلومات غير الدقيقة أو تصحيحها.
• الحذف: طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على أنشطة المعالجة الاختيارية في أي وقت.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من إعدادات حسابك أو بالتواصل مع فريق الدعم.

٨. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نعدّل هذه السياسة عندما تتغير خدماتنا أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات القانونية. وعند التعديل نحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة. ويُعد استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.

٩. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات بشأن هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، فتواصل معنا عبر support@topview-ai.com. نسعى للرد على الاستفسارات خلال سبعة أيام عمل.